KMS

Het Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) is een gebruiksvriendelijke tool waarmee jouw organisatie kan voldoen aan de ISO 9001 en HKZ-normen. Voor ISO 27001 en ISO 27002 (ISMS) normen klik op de link.

Meer informatie?

Wil je de Plan Do Check act (PDCA)-cyclus volledig integreren, zodat je gerichter op kwaliteit kunt sturen met jouw organisatie? Dan heb je het juiste systeem gevonden. Wil jij graag beleidsdocumenten, procesbeschrijvingen, procedures, werkinstructies en formulieren digitaliseren? Het Kwaliteits- managementsysteem (KMS) is gebaseerd op Microsoft SharePoint en helpt je hierbij. Dankzij deze module krijgen collega’s toegang tot de informatie die zij nodig hebben, kunnen de kwaliteitseisen eenvoudig en snel inzichtelijk worden gemaakt, is het mogelijk om formulieren in te vullen en kan de ingevulde data geanalyseerd worden.

Koppeling met het Power Platform

Vul registraties online in en analyseer direct alle gegevens

Power App, Power Automate en Power BI zijn onderdeel van het Power Platform. Klachtenregistratie, continue verbeterlijsten, doelstellingen en leveranciersbeoordelingen vind je terug in SharePoint-lijsten. Deze zijn standaard onderdeel van het kwaliteitsmanagementsysteem. Met behulp van een Power App of formulier kunnen deze lijsten worden ingevuld. Dit kan altijd, overal en op ieder apparaat. De ingevulde data kunnen inzichtelijk worden gemaakt in een Power BI dashboard. Hierdoor kan je de gegevens direct analyseren en vervolgacties hiervoor bepalen. Daarnaast is het mogelijk om met Power Automate processen te automatiseren. Denk hierbij aan het sturen van herinneringen per e-mail wanneer een verbeteractie dreigt te verlopen of wanneer klachten zijn gemeld die hoge prioriteit hebben.

Processen analyseren door het Power Platform in het kwaliteitsmanagementsysteem

Wijzigingen bekijken en beheren in het kwaliteitsmanagementsysteem

Eenvoudig aanpassen

Maak het kwaliteitsmanagementsysteem eigen en werk met verbetersuggesties

Het Kwaliteitsmanagementsysteem is gebaseerd op SharePoint. Hierdoor is het systeem gemakkelijk aan te passen. Een voorbeeld hiervan is dat je middels sitebeheer kan instellen welke pagina’s voor welke afdelingen getoond worden. Een buitendienstmedewerker wil bijvoorbeeld alleen toegang hebben tot de lijsten die hij gebruikt en de processen die hij nodig heeft. Op deze manier zorg je ervoor dat iedere medewerker een systeem op maat krijgt. Je kunt op iedere gewenst moment eenvoudig en snel de toegang tot sites aanpassen.

Bovendien worden wijzigingen in procedures automatisch bijgehouden in paginaversies. Zo zijn wijzigingen in procedures ten opzichte van vorige versies direct zichtbaar en terug te halen. Bovendien kunnen medewerkers verbetersuggesties geven in het kwaliteitsmanagementsysteem. Wanneer er een wijziging heeft plaatsgevonden, is deze – eventueel na goedkeuring – direct zichtbaar voor iedereen in de organisatie. Zo beschikt iedere werknemer, intern of op locatie, over dezelfde versie van bijvoorbeeld een procedure.

Eenvoudig aanpassen

Maak het kwaliteitsmanagementsysteem eigen en werk met verbetersuggesties

Het Kwaliteitsmanagementsysteem is gebaseerd op SharePoint. Hierdoor is het systeem gemakkelijk aan te passen. Een voorbeeld hiervan is dat je middels sitebeheer kan instellen welke pagina’s voor welke afdelingen getoond worden. Een buitendienstmedewerker wil bijvoorbeeld alleen toegang hebben tot de lijsten die hij gebruikt en de processen die hij nodig heeft. Op deze manier zorg je ervoor dat iedere medewerker een systeem op maat krijgt. Je kunt op iedere gewenst moment eenvoudig en snel de toegang tot sites aanpassen.

Bovendien worden wijzigingen in procedures automatisch bijgehouden in paginaversies. Zo zijn wijzigingen in procedures ten opzichte van vorige versies direct zichtbaar en terug te halen. Bovendien kunnen medewerkers verbetersuggesties geven in het kwaliteitsmanagementsysteem. Wanneer er een wijziging heeft plaatsgevonden, is deze – eventueel na goedkeuring – direct zichtbaar voor iedereen in de organisatie. Zo beschikt iedere werknemer, intern of op locatie, over dezelfde versie van bijvoorbeeld een procedure.

Kortom: dit zijn de voordelen van het kwaliteitssysteem voor jouw organisatie:

Medewerkers hebben altijd, overal en op ieder apparaat toegang tot het digitale kwaliteitssysteem in SharePoint.
Lijsten kunnen worden gebruikt voor de vastlegging en het automatiseren van taken. Hiermee kan de vertaling van het beleid naar de praktijk worden gemaakt.
Deze module een gebruiksvriendelijk platform voor alle beleidsdocumenten, procesbeschrijvingen, procedures en werkinstructies.
Bovendien voldoet deze SharePoint module aan de ISO-eisen ISO 9001 en HKZ.
Middels SharePoint is het mogelijk om Visio processchema’s direct te tonen en vanuit deze schema’s door te linken naar andere pagina’s. Hierdoor kunnen medewerkers intuïtief de kwaliteitseisen doorlopen.
Het digitale kwaliteitsmanagementsysteem heeft automatisch versiebeheer.

Deze module heeft een overzichtelijke (per doelgroep aanpasbare) navigatiestructuur.
Het systeem maakt ook gebruik van een krachtige zoekfunctie. Hierdoor kan binnen de zoekresultaten gefilterd en verfijnd (op type of auteur) worden en wordt direct een voorbeeld gegeven van de procedure.
Andere onderdelen zijn eenvoudig zelf aan te passen zonder uitgebreide extra ondersteuning.
Het is mogelijk om met doelgroepen te werken, waardoor medewerkers alleen de onderdelen zien die voor hem/haar van belang zijn.
Collega’s kunnen verbetersuggesties insturen.
Tot slot maak geeft het kwaliteitsmanagementsysteem simpele en toegankelijke mogelijkheden voor procesverbetering (apps voor werkinstructies, signalering of metingen).