Microsoft 365 CRM

Innovatief klantbeheer met Microsoft 365

Wat is de betekenis van CRM systeem?

Een CRM-systeem, of Customer Relationship Management-systeem, is een essentieel hulpmiddel voor bedrijven die hun klantrelaties willen verbeteren en hun bedrijfsprocessen willen stroomlijnen. Een Microsoft 365 CRM systeem stelt bedrijven in staat om al hun klantinformatie op één centrale plaats op te slaan. Dit omvat onder andere contactgegevens, communicatiegeschiedenis, aankoopgeschiedenis en voorkeuren van klanten.

Waarom een Microsoft CRM systeem?

Een Microsoft CRM-systeem, biedt bedrijven voordelen die cruciaal zijn voor het succes in de moderne zakelijke wereld. Hier zijn enkele redenen waarom je zou moeten kiezen voor een Microsoft CRM-systeem:

1. Naadloze Integratie met Microsoft CRM system

Microsoft 365 CRM integreert perfect met andere Microsoft-producten zoals Office 365, Power BI, en Azure. Deze integratie zorgt voor een vloeiende workflow en verhoogt de productiviteit, omdat je kunt werken binnen een vertrouwde omgeving en gemakkelijk gegevens kunt uitwisselen tussen verschillende tools.

2. Gebruiksvriendelijkheid en Aanpasbaarheid

Microsoft CRM-systemen zijn ontworpen met de gebruiker in gedachten. Ze zijn gemakkelijk te navigeren, wat zorgt voor een snelle adoptie door teams. Bovendien kunnen deze systemen volledig op maat worden gemaakt om aan de specifieke behoeften en processen van jouw bedrijf te voldoen, waardoor je een oplossing krijgt die echt werkt voor jouw organisatie.

3. Schaalbaarheid voor Groei

Of je bedrijf nu klein is of snel groeit, een CRM systeem is flexibel en schaalbaar. Het kan eenvoudig worden aangepast aan de veranderende behoeften van je bedrijf, zonder concessies te doen aan de prestaties of functionaliteiten.

4. Verbeterde Klantrelaties en Tevredenheid

Ons CRM system stelt je in staat om alle interacties met klanten centraal te beheren. Dit leidt tot betere, gepersonaliseerde service en snellere reactie op klantbehoeften, wat de klanttevredenheid en loyaliteit verhoogt.

Microsoft 365 CRM contactpersonen module in laptop

De meest belangrijke functies van een CRM systeem

1. Contactbeheer

Met contactbeheer kun je uitgebreide klantprofielen opbouwen, waarin alle contactgegevens, communicatiegeschiedenis, aankoopgeschiedenis en klantvoorkeuren worden opgeslagen. Dit zorgt voor een gecentraliseerd en overzichtelijk klantbeeld, waardoor je effectiever kunt communiceren en beter kunt inspelen op de behoeften van je klanten.

2. Lead- en Salesbeheer

CRM-systemen helpen bij het beheren van leads door het gehele verkoopproces, van leadgeneratie tot sluiting van de verkoop. Dit omvat functies zoals lead scoring, opvolgen van verkoopactiviteiten en automatiseren van taken zoals het versturen van offertes en contracten.

3. Marketingautomatisering

Met marketingautomatisering kun je gerichte marketingcampagnes opzetten, uitvoeren en analyseren. Of het nu gaat om e-mailmarketing, sociale media marketing, campagnebeheer of lead nurturing, een CRM-systeem biedt de tools die je nodig hebt om je marketinginspanningen te optimaliseren en betere resultaten te behalen.

4. Mobiele Toegang

Met de mobiele app van een CRM-systeem hebben je medewerkers altijd en overal toegang tot belangrijke klant- en bedrijfsinformatie. Dit zorgt ervoor dat ze productief kunnen blijven, zelfs als ze onderweg zijn, en altijd de juiste informatie bij de hand hebben.

Klaar om je klantrelaties naar een hoger niveau te tillen?

De digitale transformatie is in volle gang en bedrijven die investeren in een krachtig CRM-systeem blijven voorop lopen in hun industrie. Een Microsoft CRM-systeem helpt je niet alleen om je huidige processen te verbeteren, maar bereidt je bedrijf ook voor op de toekomst. Door nu te investeren in een op maat gemaakt Microsoft CRM-systeem, profiteer je van de nieuwste technologieën en blijf je concurrenten een stap voor.

Ons team staat klaar om een op maat gemaakte CRM-oplossing voor jouw bedrijf te ontwikkelen. Neem vandaag nog contact met ons op of vraag een demo aan en ontdek hoe een Microsoft CRM-systeem jouw bedrijf kan transformeren.

Microsoft 365 CRM lijst accounts in laptop

Vraag hier een demo aan

Download hier kosteloos ons whitepaper

Zij gingen jou voor en maken al gebruik van SharePoint modules

Veelgestelde vragen

Waarom een app om een werkplek reserveren?

Dankzij deze module kan je snel en eenvoudig jouw werkplek reserveren. Hierdoor maak je hybride werken efficiënter. Hierboven vertellen we je over alle voordelen van de werkplek reserveren. Wil je ontdekken wat de Werkplek reserveren app voor jou organisatie kan betekenen? Vraag vrijblijvend een demo aan.

Wie kan de werkplek reserveren?

Doordat al onze modules onderdeel zijn van Microsoft 365, kunnen deze zowel in SharePoint als in Teams als onderdeel worden toegevoegd. Hierdoor kunnen al jouw medewerkers altijd en overal gebruik maken van de Werkplek Reserveren App.

Hoe kan je een werkplek reserveren?

Dankzij deze app kan je gemakkelijk een bureau, plek of vergaderruimte reserveren. Dit kan voor zowel een dagdeel of een specifiek tijdstip.

Is er een keuze om te reserveren voor een dag(deel) of een specifieke tijd?

De app is gebouwd binnen het Power Platform. Hierdoor kan de app geheel naar wens worden gemaakt. Het is bijvoorbeeld mogelijk om per ruimte aan te geven welke dagdelen of tijdsloten gereserveerd kunnen worden.

Kan ik zelf extra ruimtes en locaties toevoegen?

Ja dat kan! Eenvoudig zelfs. Wij installeren de app en zetten alles zo klaar dat jij gemakkelijk zelf extra ruimtes en locaties kunt toevoegen. Vervolgens leggen we jou in een half uurtje uit hoe je dit kunt doen, zodat jij dit in de toekomst zelf kunt doen en niet afhankelijk van ons bent. Mocht je vragen hebben, dan kan je deze natuurlijk altijd stellen. Wij helpen je graag.

Kan ik zien wie er gereserveerd hebben?

Ja dat kan. Je kan zien welke collega zich op welk tijdstip op welke plek heeft ingeschreven. Indien dit niet gewenst is, dan kan dit ook worden uitgezet. Het is ook mogelijk om deze gegevens in een Power BI dashboard terug te laten komen. Op deze manier kunnen hier analyses van gemaakt worden. Wie komt het vaakst naar kantoor? Welke plek of ruimte wordt het vaakst gereserveerd?

Kan ik het maximum aantal reserveringen beperken?

Het maximum aantal reserveringen kan worden ingevoerd in een SharePoint lijst. Wij hebben dit zo ontworpen dat dit getal gemakkelijk door een beheerder kan worden aangepast. Hierdoor verhoog of verlaag je het maximum aantal inschrijvingen binnen 10 seconden.

Hoe snel is de werkplek reserveren app te installeren?

Samen overleggen we wanneer de app geïnstalleerd kan worden. Dit kan al binnen een maand. De installatie van de module zelf zal ongeveer een dag in beslag nemen.

Hoe gaat de implementatie eruit zien?

Interesse in de Werkplek reservering app, wij helpen je graag verder. Ons traject implementatie bestaat uit vijf stappen. Hieronder valt onder andere het doornemen van het voorstel, de implementatie en de mogelijkheid om vragen te stellen. Meer weten over dit traject? In ons whitepaper vertellen wij je hier meer over.

Misschien vind je dit ook interessant:

SharePoint Intranet

Geef medewerkers, altijd en overal, toegang tot informatie met het SharePoint Intranet.

Werkplek reserveren app

Snel en eenvoudig jouw werkplek reserveren en maak hybride werken efficiënter.

Personeelshandboek

Jouw reglementen en afspraken gedigitaliseerd en in jouw huisstijl.

KMS

Een tool waarmee jouw organisatie kan voldoen aan de ISO 9001, ISO 27001, HKZ of andere norm.

De ICT Specialist uit het Noorden

De ICT specialist uit het Noorden; het kantoor van Puur ICT in Heerenveen mag dan wel gelegen zijn in Friesland, maar wij zijn actief in het hele land.

Met onze oplossingen om jouw ICT te versimpelen en bedrijfsprocessen te verbeteren ontzorgen wij onze klanten. Onze ICT specialisten nemen jou graag mee op reis naar de Microsoft 365 cloud om de ICT functionaliteit vanuit Microsoft 365 volledig te benutten

Microsoft solution partner ISO certificatie